얼마 전 삼촌에게 택배를 보낼 일이 생겼다. 우체국 갈 시간은 애매해서 검색해 본 결과, 편의점 택배를 이용해 보기로 결정했다. 이미 편의점에서 택배 접수가 가능하다는 건 알고 있었지만 직접 보내본 적은 없었다. 솔직히 처음엔 그냥 가서 하면 되는 거 아니야? 라고 쉽게 생각했다. 택배로 보낼 물건 들고 가서 직원에게 주면 되는 정도로 단순하게 생각했는데 키오스크 앞에서 한참 시간이 걸렸다. 이 글은 내가 실제 처음 편의점 택배 처음 보낼 때 헷갈렸던 부분, 그리고 처음 택배 발송을 해보는 사람들을 위해 정리한 글이다.
가기 전에 준비하면 훨씬 편했던 것들
처음엔 물건만 챙기면 되는 줄 알고, 보낼 물건을 박스에 담고 편의점으로 바로 갔다. 그런데 알고보니, 편의점 택배도 보낼 수 있는 방식이 여러개였다. 일반택배가 있고, 편의점에서 편의점으로 배송하는 반값택배라는 방식도 있었다.방식에 따라 택배비랑 배송까지 걸리는 시간이 다르기 때문에 이게 급한 건지 아닌지 미리 생각해두고 방문하는 것이 좋다.
그리고 포장방식도 신경을 써야하는데, 기본적으로 포장은 직접 해야하고, 포장도 미리 해가면 좋다. 박스 크기도 너무 크거나 무거우면 거절 당할 수 있으니 미리 제한 사이즈를 확인하는 게 좋다.
마지막으로 받는 사람 정보를 미리 메모해두거나 따로 저장해두면 정말 편하다. 더 편한 방법은 편의점에 가기 전 미리 예약접수를 해두는 것이다. 택배 접수를 하면서 제일 시간이 오래 걸리는 부분이 주소를 입력할 때인데, 홈페이지에서 쉽게 예약할 수 있고, 접수시간을 매우 단축할 수 있다.
실제 접수할 때 의외로 헷갈렸던 부분
가장 처음 헷갈렸던 부분은 바로 키오스크가 어디에 있는 지 찾는 것이었다. 눈에 띄는 곳에 있는 편의점이 있는가 하면 안쪽에 숨겨져 있는 곳도 있어서 직원에게 물어보는 것이 빠르다.
그 다음엔 나는 키오스크 사용에서 가장 많은 시간이 걸렸다. 처음보는 화면이라 뭐부터 눌러야하는지부터 시작해서 주소 입력에도 손이 많이 갔다.
모든 정보를 입력하면 송장이 출력되는데 어디에 붙이면 될 지 잠시 고민하다가 직원분의 도움으로 해결했다.
또 하나 놓치기 쉬운 게 택배 수거 마감 시간이다. 나는 아침에도 밤에도 접수만 하면 바로 그 날 가져가는 줄 알았는데, 마감 시간이 지나면 다음 날 처리될 수 있다. 급히 보내야 하는 물건이라면 마감시간을 꼭 확인해서 미리 가는 게 좋다.
이렇게 다 접수를 하고 송장도 붙이고나면 접수증을 가지고 결제하면 된다. 이 접수증은 바로 버리지 말고 택배가 도착할 때까지 보관하는 게 좋다. 배송조회할 때 필요할 수도 있고, 만에 하나 발송 중 문제가 생길 경우에도 처리가 쉽다.
이런 사소한 부분은 사실 직접 편의점 택배를 보내보지 않으면 모를 수 있다.
한 번 해보니 다음엔 이렇게 할 것 같다
한 번 보내보고 나니 다음엔 훨씬 수월할 것 같았다. 만약 다시 한다면 나는 세 가지만 꼭 챙길 것 같다.
첫째, 주소 메모해서 가거나 미리 접수할 것. 현장에서 입력하면 생각보다 시간이 오래 걸리고, 실수하기 쉽다.
둘째, 포장 끝내고 갈 것.현장에서 급하게 하면 정신없고 시간도 걸린다. 편의점에 포장에 필요한 용품이 없을 경우에도 난감할 수 있다. 최악의 경우엔 돌아가서 포장해서 다시 편의점으로 돌아와야한다.
셋째, 접수 마감 시간 확인하고 갈 것. 이건 급한 택배라면 정말 중요하다. 단 몇분 차이로 배송까지 걸리는 시간이 차이날 수 있으니 꼭 확인하는 것이 좋다.
넷째, 물건에 따라 일반 택배와 반값택배를 비교해보고 고르는 것. 택배비가 저렴하다고 무조건 좋은 게 아니고, 비싸다고 무조건 좋은 것도 아니다.
처음 해보는 일은 원래 사소한 것도 낯설다. 편의점 택배도 그랬다. 별거 아닌 생활 정보처럼 보일 수 있지만, 막상 처음 해보면 작은 정보 하나가 시행착오를 줄여준다. 나도 그냥 맡기면 끝일 줄 알았는데 생각보다 알아둘 게 많았다. 혹시 처음 보내려는 사람이라면
주소 미리 준비하기, 포장 미리 하기, 수거 마감 확인하기, 이 세 가지만 챙겨도 훨씬 수월하게 보낼 수 있을 것이다. 나처럼 처음 키오스크 앞에서 시간낭비하지 않길 바라는 마음으로 적어봤다.